『顧客への対応コミュニケーション』（日本薬業研修センター 医薬研究所所長 堀 美智子氏）
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- 『まるっと早わかり女性のカラダと健康課題』（日本家族計画協会会長 北村邦夫氏）
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- 『専門家のためのコミュニケーション』（日本薬業研修センター 医薬研究所所長 堀 美智子氏）
- 『漢方薬』（日本薬業研修センター 特別講師 山岡法子氏）
- 『サプリメント・健康食品との相互作用』（日本薬業研修センター 医薬研究所所長 堀 美智子氏）
- 『暑熱対策』（国際武道大学／大学院武道・スポーツ研究科 教授 笠原政志氏）
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顧客への対応コミュニケーション、ケース①
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顧客コミュニケーションは正しく行うことでこそ、最大限の効果を発揮します。勧める商品には、おすすめの理由を。急いでいる方への対応は急いで行動適切な情報確認と機敏な行動が重要です。痛み…
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顧客への対応コミュニケーション、ケース②
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熱中症は、体温が異常に上昇し、多くの器官系に機能障害が起こるとても怖い状態です。日常の水分補給のポイント、脱水時の水分補給のポイントから脱水症の見分け方を説明をします。熱中症予防に…
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顧客への対応コミュニケーション、ケース③
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医薬品登録販売者はいろいろな疾病に関して具体的につかんでおく事が大切です。一般の人が対応を間違いやすいものに気づけることも重要です、周りの人と情報を共有することの大切さを説明します…